特定商取引法に基づく表記

事業者の名称

ご請求があった場合メールなどで遅延なく開示いたします。

事業者の所在地

〒6510084

兵庫県神戸市中央区磯辺通1-1-18-707

事業者の連絡先

ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の連絡先を記載しております。
ヨーロッパこども服｜loulou EMIU ルルエミュに関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。

営業時間・ショップ情報など

営業時間：10：00～17：00
定休日：土日祝日

公式LINEもしくはInstagram DM宛にご連絡をいただきましたら、１営業日以内に返信をさせて頂きます。

販売価格

販売価格は、表示された金額（税込）と致します。

代金の支払方法・時期

クレジットカード、銀行振込、コンビニ振込、キャリア決済、後払いも決済をご利用頂けます。

商品のお届け時期

・通常1〜3営業日以内に発送致します。
（銀行＆コンビニ決済は入金確認後の発送となります。）

返品について

☑下記は返品・返金・交換の対象外です。
・商品到着後、4日以上経過した商品
⚠︎必ず商品到着後に商品のご確認をお願い申し上げます。
・"イメージに合わない"などお客様のご都合
・"当店の商品について"に記載の"ハンドメイド製品の特徴"に該当するもの
・ソックス、タイツ、ヘアアクセサリー
・HAPPY BAGやSALE価格にてご購入頂いた商品
・タグの切り離し、お洗濯、ご着用、お客様のもとでのニオイの付着、キズ、汚れが生じた商品

☑不良品の場合
商品到着後 3日以内にインスタグラムDMor公式ラインorメール (emiuemiu.contact@gmail.com）にご連絡下さい。内容を確認させて頂いた上で、商品交換のご案内をさせていただきます。
在庫がある場合には往復の送料を当店が負担し交換、在庫がない場合はお客様ご指定の口座にご返金させて頂きます。

☑サイズ交換
1商品につき1度のみ交換対応させて頂きます。
商品到着後 3日以内にインスタグラムDMor公式ラインorメール (emiuemiu.contact@gmail.com）にご連絡下さい。内容確認の上、ご希望のサイズに交換させて頂きます。

ご希望サイズが完売の場合、同価格の商品との交換、もしくは、それ以上の価格の商品と、差額を頂戴た上で交換させて頂きます。

サイズ交換の往復の送料はお客様のご負担となります。予めご了承下さい。