ABOUT

ヨーロッパこども服セレクトショップ
loulou EMIU（ルルエミュ）へのご来店
誠にありがとうございます。

当店は2019年生まれの女の子と
2023年生まれの男の子のママが
長女の育休を機に始めたお店です。
ヨーロッパのこども服ブランドと契約の上
正規代理店として商品をご紹介しております。

セレクトの際には、可愛らしさだけでなく
「安心して着せられる素材と品質か」
「作り手に配慮されたお洋服か」
という視点も大切にしています。

あっという間に過ぎていく
幼少期の思い出は、宝物。
ふと思い出したときに
微笑みがこぼれるような
大人も子どもも心ときめく
そんな一着をお届けします。

※FAQは下部に掲載しております

ヨーロッパこども服｜loulou EMIU ルルエミュ

住所: 請求があれば遅延なく開示致します。
TEL: 050-1720-5360
営業時間: 平日10：00-17：00
定休日: 土日祝
E-mail: [email protected]

送料について

4月末まで送料無料

通常20000円以上で送料無料です。

配送方法:クリックポスト(290円)
ゆうパック（地域別）

クリックポスト:ワンピース1枚程度
ゆうぱっく:6Y以上/2点以上のご注文

ゆうパックは地別送料です
北海道：1450円
東北：1150円
関東・九州：990円
北陸・東海・近畿・中国四国：880円
沖縄：1450円

日時指定をご希望の場合は
備考欄へご記入ください。

お支払い方法について

下記のお支払い方法をご利用いただけます。

Pay ID あと払い

クレジットカード

キャリア決済

銀行振込

コンビニ決済・Pay-easy

Amazon Pay

PayPal

PayPay

Q. ルルエミュは正規代理店ですか？

当店は各ブランドより正式な許可を受け、正規ルートにて仕入れ・販売を行っている正規取扱店です。
すべての商品は各ブランドから直接買い付けており、正規ルート以外でのお取引は一切行っておりません。

Q. キャンセル・返品・交換はできますか？

商品到着後に、まず商品のご確認をお願いいたします。
お客様都合による返品・返金・交換はお受けしておりません。
また、商品到着から4日以上経過した商品、タグを外された商品、お洗濯・ご着用後の商品、SALE品・HAPPY BAG・ソックス類・ヘアアクセサリー類も対象外です。
不良品の場合は、商品到着後3日以内に公式LINEまたはメールへご連絡ください。
在庫がある場合は交換、在庫がない場合は返金させて頂きます。
サイズ交換は1商品につき1回まで可能です。
往復送料はお客様負担となります。

Q. サイズ選びに迷った場合、相談できますか？

公式LINEよりお気軽にご相談いただけます。
通常、1営業日以内にお返事しております。
InstagramのDMは通知の都合で確認が遅れることがあるため、公式LINEからのご連絡をおすすめしております。

Q. 再入荷はありますか？

Annafieの一部商品は再入荷する場合があります。
それ以外のブランドは基本的にそのシーズン限りの展開となり、再入荷のない商品も多くございます。
ヨーロッパブランドの多くは、廃棄を減らすために事前オーダー分のみを生産しているため、掲載在庫限りとなることがほとんどです。

Q. 実店舗で見ることはできますか？

直営店舗はございませんが、兵庫県内で委託販売店舗がございます。heart to heart姫路店/H.doux苦楽園口店
ご覧になりたい商品がある場合は、事前に公式LINEよりご連絡いただけましたら、ご来店店舗へ納品することも可能です。
ポップアップ開催情報はInstagramで随時ご案内しております。

Q. ラッピングはできますか？

有料ラッピング（税込550円）をご用意しております。
プレゼント先への直接配送も承っております。

Q. 領収書は発行できますか？

ご注文時に通信欄へ宛名・但し書きをご記入ください。
PDFにてメール送付いたします。